“互联网+检验检测”服务模式即将迎来新变革
日期:2016-07-14 / 人气: / 来源:未知
作为高技术服务业、生产性服务业、科技服务业的检验检测行业,如何利用“互联网+”创造一种全新检验检测服务模式?日前,质检总局科技司组织召开互联网+检验检测服务模式创新研讨会,业界代表围绕“互联网+检验检测服务模式创新”开展讨论。大家相信,基于互联网思维下,检验检测服务模式即将迎来全新变革。
“互联网+”≠“+互联网”
现代检验检测活动是商品交换活动中供需双方出于各自利益需要,或产品质量判定,依托技术机构按相关标准、方法对产品进行检验、测试的活动。那么,“互联网+检验检测”又意味着什么呢?
中国标准化研究院副主任张文理认为,传统产业与互联网结合应该是“互联网+”,而不再是“+互联网”。一个“互联网”位置的改变耐人寻味。“不论是信息化带动工业化,还是深度融合,都是‘+互联网’的概念。也就是说,传统产业仍是主体,互联网只是工具。再好的工具只有被利用才有价值,这就是工具最大的特征。”张文理解释,今后的互联网已不再是一般意义上的工具,它会上升为矛盾主体,从设计、生产、销售到售后的全流程对传统产业进行改造,传统产业则会变成被“+”的对象。“以‘互联网+’为特征的工业4.0很可能打破先生产、后销售的思维,甚至会让生产与消费之间的鸿沟逐步消除。”
质检总局科技司司长武津生也认为,“互联网+”不同于过去的“+互联网”。“‘互联网+’代表了一种新能力,它加上商业就是大家熟悉的电商,加上金融就是支付宝、余额宝之类的产物。这些都完全不同于传统的商业模式。此外,还有‘互联网+交通’、‘互联网+医疗’等。”武津生希望,“互联网+检验检测”应该按照“互联网+商业”的模式去思考、创造,而不是在传统检验检测模式下的简单信息化。
开放中立的平台
在湖北省质监局副局长陈专看来,“互联网+检验检测”意味着一个全面参与、互联互通的平台。他认为,这个平台至少应该保持开放、中立的特性。
“‘互联网+检验检测’平台应该是一个包容开放的平台,有关的社会相关方都能进入这个平台。这个平台的作用不是促成事务、利益达成,而是提供实时信息交流。”其次,平台必须是中立的,不代表任何一方,才有可能使所有参与者在平等的地位上交流。“在淘宝上购物,如果顾客与相关方不是处于平等的地位,那么网上的交易就无法达成。我们要为交易的所有方提供公共平台,把所有的检验检测产业链都纳入进来。所以,中立是平台的基石。”
中国检验认证集团总经理卢垚也谈到了“互联网+检验检测”平台的概念。在互联网时代,需求是巨量的,差异化、个性化明显的。在互联网思维之下,任何一个单一的机构所具备的资源是极其有限的,也远远不能满足互联网时代客户的需求。所以,在互联网时代的商业设计过程中,不仅需要考虑自身的资源优势,更要考虑如何建立一个外部的合作平台,把能够集合的外部资源全部调动起来,通过平台的方式把资源展示、开放、透明化,以便让客户可以接触使用。“只有通过这样一个平台才能调动隐藏在平台后面的大量资源,从而与前端的个性化大量需求对接。”
作者:仪器校准|仪器校验
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